support.md
... ...
@@ -10,3 +10,22 @@
10 10
4. צילום מסך/וידאו של הבעיה. יש לכלול בצילום את כל הפרטים במסך, כל פרטי המשתמש, ההזמנה, וכו'
11 11
5. מזהים של אוביקטים שקשורים לבעיה: מס' הזמנה, מס' משתמש, מס' חבר מועדון, וכו'
12 12
13
+### הנחיות לצירוף לוג שגיאות של וורדפרס
14
+
15
+פעולה זו דורשת גישה לקבצי השרת. ניתן לבצע זאת באמצעות אפליקציות FTP דוגמאת FilZilla או דרך "מנהל הקבצים" בחברת האכסון, במידה וקיים.
16
+1. יש להפעיל את לוג השגיאות של וורפרס באמצעות עריכת הקובץ wp-config.php והוספת השורות הבאות (במידה ולא קיימות):
17
+```php
18
+define('WP_DEBUG', true);
19
+define('WP_DEBUG_LOG', true);
20
+define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
21
+```
22
+2. לאחר שחזור הבעיה, יש לצרף את קובץ הלוג שהמערכת יוצרת - **debug.log**. הקובץ נמצא בדרך כלל בתיקייה **wp-content** תיחת התיקייה הראשית.
23
+
24
+_בחברות אכסון מסוימות, הקובץ יופיע בתיקייה אחרת, למשל תיקייה יעודית ללוג. במידה ולא מוצאים את הקובץ יש להתייעץ עם חברת האכסון._
25
+
26
+3. לאחר סיום שחזור הבעיה מומלץ לכבות את לוג השגיאות:
27
+```php
28
+define('WP_DEBUG', false);
29
+define('WP_DEBUG_LOG', false);
30
+define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
31
+```
13 32
\ No newline at end of file